Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 99ok88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99ok88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCó hiệu lực ngay khi đăng ký
99ok88 Điều khoản sử dụng tại 99ok88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản, không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99ok88 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví điện tử liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc khiếu nại đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch tài khoản của mình.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 99ok88 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Bạn nên đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ không được xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua bước xác minh OTP và mở lại tài khoản sau khi xác nhận danh tính.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những nơi quy định cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều kiện hợp lệ tại khu vực của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.